O Post Ping é um serviço da Agência Biema / Agência Lynx Web, marcas de Biema Assessoria de Mídias Ltda (CNPJ 59.812.160/0001-88) que publica automaticamente os artigos do seu site WordPress nas suas redes sociais (Instagram e Facebook) e envia notificações para canais como Discord e Telegram. Esta política explica quais dados tratamos, para quê, com quem compartilhamos e como você pode excluí-los.
1. Quais dados coletamos
- Dados de conexão com a Meta: ao conectar sua conta, recebemos um token de acesso e os identificadores públicos da sua Página do Facebook e da sua conta Instagram profissional (ID, nome e nome de usuário). Não temos acesso à sua senha nem às suas mensagens.
- Conteúdo do seu site: título, resumo, imagem e link dos artigos que você publica, usados exclusivamente para criar as publicações nas suas redes.
- Dados de licença e assinatura: nome, e-mail, o domínio do seu site e sua chave de licença, usados para ativar o produto, emitir a cobrança e entregar atualizações.
- Dados técnicos coletados automaticamente: quando seu site fala com nossos servidores (ativação de licença, atualizações e conexão com a Meta), registramos o endereço IP de origem, a data/hora e o domínio consultado. Servem apenas para segurança, limite de uso contra abuso e diagnóstico, e são apagados automaticamente após 30 dias.
- Verificação anti-robô no Portal do Assinante: as telas de entrar e de recuperar senha usam o reCAPTCHA v3 do Google, que observa a sua interação com a página (movimento do cursor, tempo de preenchimento, endereço IP e cookies do Google) para distinguir pessoa de robô. Esses dados não chegam até nós: o Google os processa e nos devolve apenas uma nota de 0 a 1.
2. Como usamos os dados
- Publicar conteúdo nas redes sociais que você autorizou, em seu nome;
- Manter sua conexão ativa (renovação automática do token de acesso);
- Entregar atualizações do produto, cobrança da assinatura e suporte;
- Proteger o serviço contra uso abusivo.
Não vendemos nem alugamos seus dados, e não os usamos para publicidade ou perfilamento.
3. Com quem compartilhamos
Só compartilhamos o mínimo necessário para o serviço funcionar, com estes provedores:
- Meta (Facebook e Instagram): recebe o conteúdo que você manda publicar: imagem, legenda e link do artigo.
- Provedor de IA (OpenAI ou Anthropic), opcional: se você ativar as legendas automáticas, o título e o resumo do artigo são enviados para o provedor que você escolher, usando a sua própria chave de API. Se preferir, use o modo manual e nada é enviado.
- Stripe: processa o pagamento da assinatura. Os dados do cartão são informados diretamente ao Stripe e nunca passam pelos nossos servidores.
- Google (reCAPTCHA): recebe os dados de interação descritos na seção 1 quando você usa as telas de entrar ou de recuperar senha do Portal do Assinante. Serve para impedir que robôs tentem senhas em massa ou disparem e-mails de recuperação para endereços de terceiros. Aplicam-se a Política de Privacidade e os Termos de Serviço do Google. A base legal é o legítimo interesse em proteger a conta dos assinantes (art. 7º, IX da LGPD).
- Hospedagem: nossos servidores de licença e atualização, que apenas armazenam o que está descrito na seção 1.
4. Onde os dados ficam e por quanto tempo
- O token de acesso fica armazenado criptografado no banco de dados do seu próprio site WordPress. Nossos servidores intermediam apenas o momento da conexão e da renovação, sem manter cópia permanente do token.
- Dados de licença ficam enquanto a assinatura existir e por até 5 anos após o encerramento, prazo legal para obrigações fiscais.
- Registros técnicos (IP, data/hora): 30 dias.
- Conteúdo dos artigos: não é armazenado por nós: trafega do seu site direto para a rede social no momento da publicação.
5. Exclusão de dados
Você pode remover todos os dados de conexão a qualquer momento, por qualquer um destes caminhos:
- No painel do seu site: Post Ping → Instagram → Desconectar;
- No Facebook: Configurações → Integrações de negócios → Post Ping → Remover. Isso revoga imediatamente todo o acesso e dispara automaticamente a exclusão dos registros do seu vínculo nos nossos servidores;
- Por e-mail: solicite a exclusão a contato@postping.com.br e confirmaremos em até 7 dias.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, revogar consentimentos e pedir informações sobre o tratamento, tudo pelo e-mail contato@postping.com.br, nosso canal de contato do encarregado de dados.
7. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir melhorias do produto. A versão vigente estará sempre disponível em postping.com.br/privacidade, com a data de atualização no topo.
8. Contato
Biema Assessoria de Mídias Ltda (Agência Biema · Agência Lynx Web) · CNPJ 59.812.160/0001-88 · contato@postping.com.br
